Expertenkreise

Expertenkreis

Wissen teilen, Synergien heben

Expertenkreis Kundenfokus

Der Expertenkreis Kundenfokus widmet sich dem positiven Kundenerlebnis und der Betrachtung von Reiseketten aus Kund:innensicht. 
Nur wenn Auslastungsinformation hinsichtlich Gestaltung und Informationsgehalt auf einer Fahrt durch Deutschland mit verschiedenen Verkehrsmitteln konsistent ist, können Fahrgäste der Information vertrauen und die angestrebte Lenkungswirkung kann sich entfalten. Dazu wertet der Expertenkreis Studien und Befragungen aus, führt eigene Marktforschungen durch und sucht eine Lösung für Auslastungsinformation bei speziellen Anwendungsfällen wie Mehrzweckabteilen und Doppelstockzügen.

Graphik Menschen halten sich fest

Expertenkreis Gesamtarchitektur

Welche Formen des Datenaustausches zwischen Verkehrsunternehmen und -verbünden können realisiert werden und wie bringen wir die Auslastungsprognosen überregional zusammen? Der Expertenkreis Gesamtarchitektur, Schnittstellen und Datenqualität betrachtet die zugrunde liegenden Systeme der Datenerfassung und -verarbeitung und eruiert, wie eine einheitliche Auslastungsinformation system- und datenseitig umgesetzt werden kann und nimmt dabei auch Bezug auf bereits bestehende VDV-Schriften.

Graphik Architketur 1

Expertenkreis Ausschreibungstexte

Die in BRAIN erarbeiteten Ergebnissen sollen als Praxishilfe in standardisierte Ausschreibungstexte für Aufgabenträger bzw. Musterlastenhefte für Verkehrsunternehmen fließen. Hierzu erarbeitet der Expertenkreis Standardisierte Ausschreibungstexte unter Berücksichtigung der im Rahmen des Kundenfokus und der daten- und systemspezifischen Festlegungen entsprechende Bausteine.

Graphik Ausschreibungstexte